CAST
VAL
Zona privada
La oficina OMIC
Arbitratge de consum
Què és?
Consultes més freqüents
Informació COVID-19
Guies, circulars i altres document
Documents pràctics
Utilitats / FAQ
Informació laboral
Comerços i serveis
Normativa i disposicions
Enllaços
Telèfons / Bústia de consultes
Notícies i comunicats COVID-19
Informació complementària Comunitat Valenciana
El Consumidor
Drets bàsics
Consells generals
Bo social de electricitat
Procediments judicials
Introducció
El juí verbal
El procés monitori
Biblioteca
Legislació
Normativa europea
Revistes
Informes i Estudis
Publicacions útils
Enllaços d’interés
Temes d'interés per al consumidor
Política de cookies
Normativa europea
DIRECTIVA DEL Consell de 25 de juliol de 1985 relativa a la aproximació de les disposicions legale , reglamentaries i administratives dels Estats membres en materia de responsabilitat per els danys causats per productes defectuosos ( 85/374/CEE )
DIRECTIVA 93/13/CEE del Consell de 5 de abril de 1993, sobre les clàusules abusives en els contractes celebrats amb consumidors (DOUE de 21)
DIRECTIVA 97/7/CE del Parlament Europeu i del Consell de 20 de Maig de 1997 relativa a la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància
RECOMANACIÓ del Consell de 24 de setembre de 1998 relativa al desenvolupament de la competitivitat de la indústria europea de serveis audiovisuals i d'informació mitjançant la promoció de marcs nacionals destinats a aconseguir un nivell de protecció comparable i efectiu dels menors i de la dignitat humana
LLIBRE VERD “La responsabilitat per productes defectuosos”. COM (1999) 396 final
DIRECTIVA 2000/31/CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny de 2000 relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic en el mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic)
DIRECTIVA 2001/95/CE del Parlament Europeu i del Consell de 3 de desembre de 2001 relativa a la seguretat general dels productes
RECOMANACIÓ de la Comissió d'1 de març de 2001 relativa a la informació precontractual que ha de subministrar-se als consumidors pels prestadors de crèdits habitatge. C(2001) 477 final - ÉS
LLIBRE VERD sobre la protecció dels consumidors en la Unió Europea. COM(2001) 531 final
DIRECTIVA 2002/58/CE del Parlament Europeu i del Consell de 12 de juliol de 2002 relativa al tractament de les dades personals i a la protecció de la intimitat en el sector de les comunicacions electròniques (Directiva sobre la privadesa i les comunicacions electròniques)
DIRECTIVA 2002/65/CE del Parlament Europeu i del Consell de 23 de setembre de 2002 relativa a la comercialització a distància de serveis financers destinats als consumidors, i per la qual es modifiquen la Directiva 90/619/CEE del Consell i les Directives 97/7/CE i 98/27/CE
RESOLUCIÓ DEL CONSELL d'1 de març de 2002 sobre la protecció dels consumidors, especialment els joves, mitjançant l'etiquetatge de determinats jocs de vídeo i d'ordinador, per grups d'edat
Proposada de DIRECTIVA del Parlament Europeu i del Consell relativa a l'harmonització de les disposicions legals, reglamentàries i administratives dels Estats membres en matèria de crèdit als consumidors. COM(2002) 443 final
REGLAMENT (CE) No 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell d'11 de febrer de 2004 pel qual s'estableixen normes comunes sobre compensació i assistència als passatgers aeris en cas de denegació d'embarque i de cancel·lació o gran retard dels vols, i es deroga el Reglament (CEE) no 295/91
COMUNICACIÓ de la Comissió al Parlament Europeu, al Consell, al Comitè Econòmic i Social Europeu i al Comitè de les Regions sobre les comunicacions comercials no sol·licitades o spam. COM(2004) 28 final
SISENA COMUNICACIÓ de la Comissió al Consell i al Parlament Europeu relativa a l'aplicació dels articles 4 i 5 de la Directiva 89/552/CEE «televisió sense fronteres», modificada per la Directiva 97/36/CE, en el període 2001-2002. SEC(2004) 1016
DIRECTIVA 2005/29/CE del Parlament Europeu i del Consell d'11 de maig de 2005 relativa a les pràctiques comercials deslleials de les empreses en les seues relacions amb els consumidors en el mercat interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consell, les Directives 97/7/CE, 98/27/CE i 2002/65/CE del Parlament Europeu i del Consell i el Reglament (CE) no 2006/2004 del Parlament Europeu i del Consell («Directiva sobre les pràctiques comercials deslleials»)
LLIBRE BLANC sobre Seguretat Alimentària
DIRECTIVA 2008/48 CE del parlament Europeu i del Consell de 23 d'abril de 2008 relativa als contractes de crèdit al consum i per la qual es deroga la Directiva 87/102/ CEE del Consell
Seccions
destacades
Informació
d'interés
Calendari
Actualitat
Notícies
Anisakis, quan és necessari congelar el peix?
21-02-2019
Pagaments a tercers: desactiva el frau
15-02-2019
Consells per estalviar gasolina i diésel
09-11-2018
CANTABRIA | La Unió de Consumidors inicia una campanya informativa sobre com reclamar les despeses hipotecàries
23-10-2018
Més actualitat comercial